Merchant Operations Executive - EPOS Pte. Ltd. (Remote from Bali)

Bergabunglah dengan EPOS Pte. Ltd. untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk mengubah cara bisnis bertransaksi. Sebagai Merchant Operations Executive, Anda akan membantu mengelola dan mengoptimalkan operasional merchant kami di seluruh Bali. Kami mencari profesional yang berdedikasi untuk bekerja secara remote dari Bali, dengan fokus pada pengelolaan dan optimasi operasional merchant.

EPOS, didukung oleh Ant International—pemimpin global dalam pembayaran digital, digitalisasi, dan solusi teknologi keuangan—menyediakan solusi pembayaran dan bisnis inovatif. Kami menginspirasi bisnis untuk tumbuh dengan teknologi canggih.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, QuickBooks, dan sistem internal kami. Anda akan berinteraksi dengan tim kami di seluruh Indonesia dan internasional, serta dengan merchant kami yang tersebar di Bali.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan operasional merchant, termasuk pemrosesan transaksi, penyelesaian masalah, dan pelaporan.
• Membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan merchant untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan.
• Melakukan analisis data operasional untuk mengidentifikasi tren dan peluang untuk meningkatkan efisiensi.
• Mengelola dan melaporkan KPI operasional merchant secara berkala.
• Menyediakan dukungan teknis dan pelatihan kepada merchant untuk memastikan penggunaan optimal dari solusi pembayaran kami.
• Bekerja sama dengan tim produk dan teknologi untuk mengintegrasikan solusi terbaru ke dalam operasional merchant.
• Mengikuti regulasi dan kebijakan industri untuk memastikan kepatuhan operasional merchant.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional secara proaktif untuk memastikan kinerja yang optimal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3-5 tahun dalam pengelolaan operasional merchant atau peran terkait di industri pembayaran digital atau teknologi keuangan.
• Pengalaman bekerja dengan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, QuickBooks, atau sistem CRM lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menginterpretasi data operasional dan memberikan wawasan yang berguna.
• Pengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan operasional merchant di lingkungan internasional.
• Pengalaman dalam bekerja secara remote dan berkolaborasi dengan tim yang tersebar di berbagai lokasi.
• Pemahaman mendalam tentang regulasi dan kebijakan industri pembayaran digital.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait